Jorge Porcayo

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    ¿Qué es identidad de marca? y ¿Cómo cuidarla?

    ¿Qué es identidad de marca?
    ¿Qué es la identidad de marca? En nuestro afán por generar ventas, vendemos productos en tendencia. Pero esto puede dañar tu identidad de marca.

    Es muy recurrente que en nuestro afán por generar más ventas nos coma el ansia por vender productos en tendencia. Pero esto puede dañar tu identidad de marca. Hoy te contamos ¿Qué es la identidad de marca? Y ¿Cómo la puedes cuidar?

    ¿Qué es identidad de marca?

    La identidad de marca es aquello que comunicamos a nuestra buyer persona.

    Si quieres saber más sobre este tema te dejamos nuestra entrada sobre creación de plan de marketing.

    En los manuales de marketing siempre aparece una parte dedicada a los objetivos de marca, la misión y la visión, esto es muy importante, pero la identidad de marca es mucho más que eso.

    La identidad de marca no sólo es un logo y los colores corporativos, es una serie de mensajes que comunicas a tu audiencia, el tono con el que lo haces, el público al que te diriges y el medio que utilizas.

    ¿Qué es identidad de marca?

    A la larga tu marca se convertirá en algo más que un producto o servicio, ya que formará parte de la vida de las personas y tendrá una incidencia directa en cómo resuelven sus necesidades.

    Se que si estás empezando es difícil que pienses de esta forma la identidad de tu marca, pero debes hacerlo porque sólo las empresas con identidad fuerte sobreviven en el tiempo.

    ¿Por qué debes de cuidar la identidad de tu marca?

    Remontémonos al año 2020, cuando comenzó la pandemia por el coronavirus, escasearon los productos de protección y limpieza, sin embargo, al pasar unos pocos meses, éstos comenzaron a sobre producirse, creciendo en oferta y por ende las personas que comenzaron a venderlos.

    Por ejemplo, los cubre bocas, durante la pandemia fue muy común que tiendas de ropa, accesorios, tiendas de abarrotes, o boutiques comenzaran a venderlos; porque eran un producto en demanda. Sin embargo, causaba extrañeza en la gente común, que negocios fuera de la línea de la salud comenzaran a vender este tipo de productos.

    Acciones como esta puede dañar tu prestigio como marca, ya que con el pasar del tiempo, tu audiencia, público objetivo y clientes lograran identificarte como proveedor de cierto tipo de productos, situación que al cambiar de giro recurrente mente, echará abajo los esfuerzos que has realizado para posicionarte como marca.

    La identidad de marca de Apple

    Podemos poner a Apple como ejemplo. Imagina que por las situaciones ya mencionadas Apple comenzara a vender un producto de limpieza ¿verdad que no podrías imaginarlo? He puesto un ejemplo drástico, utilizando a la empresa con mejor branding e identidad de marca en el mundo, pero es para que observes que este tipo de acciones pueden ocasionar una gran confusión entre los consumidores.

    De hecho, Apple es una empresa que se resiste a cambiar sus productos por las tendencias en el mercado, incluso tecnológicas. Apple prefiere quedarse atrás en la carrera tecnológica contra sus competidores que dañar su prestigio como marca.

    Podemos poner como ejemplo los métodos de desbloqueo en sus equipos, muchos usuarios pedían a Apple incorporar un método de desbloqueo diferente al Face Id, debido a que, por el uso de las mascarillas, éste resultaba ser deficiente. Apple fiel a su costumbre, hizo caso omiso a estas demandas por parte de su mercado, debido a que esto representaba para ellos un retroceso de su producto, manteniendo el Face Id como único método de desbloqueo.

    Esto no significa que no puedas adaptar tus productos a lo que acontece en el mundo y que se convierten en tendencias no sólo de mercado, sino también en patrones de consumo.

    Lo que quiero explicarte es que no debes alterar tu identidad de marca.

    ¿Qué es identidad de marca?

    La adaptabilidad de la identidad de LG

    Pongamos otro ejemplo tecnológico: LG.

    LG es una compañía de tecnología y de línea blanca, de una gran trayectoria en el sector. El sector tecnológico de LG incorpora teléfonos móviles, televisores, etc y recientemente han incursionado en el área de los audífonos true wireless o inalámbricos.

    LG logró incorporar las necesidades de sus clientes, acarreadas por los sucesos actuales sin dañar su identidad de marca, incorporando un método de desinfección con luz ultravioleta en sus nuevos audífonos inalámbricos. Este es un ejemplo de incorporación y adaptación a los acontecimientos actuales sin poner en peligro el giro ni la identidad de la marca, ya que LG es una empresa bien posicionada en aparatos de limpieza, o de línea blanca.

    Puede resultar bastante complicado en algunos casos, sobre todo si tus productos son de un nicho muy específico, pero siempre puedes adaptar tus productos al pasar del tiempo, de hecho, es lago que tienes que hacer para no quedarte por detrás de tus competidores.

    Pero tienes que hacerlo de manera creativa, para no dañar tu identidad de marca.

    Si quieres saber más sobre los nichos de mercado te dejamos la siguiente entrada:

    ¿Qué es un nicho?

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