Jorge Porcayo

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    Producto servicio valioso para tu cliente ¿Cómo crearlo?

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    Una de las preguntas con las que nos enfrentamos al comenzar a vender es si alguien lo va a comprar. Hoy hablaremos sobre ¿Cómo crear un producto o servicio valioso para tu cliente? Porque algo que si sabemos, entre más valioso sea, más posibilidad de venta tendrá.

    La fórmula del valor

    Cuando te digo que entre más valor tenga tu producto servicio para tu cliente, mayor será la posibilidad de venta, no me refiero al valor económico. Con esto me refiero al valor que aporta al cliente.

    Hoy en día escuchas por todos lados que lo más importante es dar valor. Esta técnica se basa en aportar tanto valor que tus prospectos vean en ti una fuente inagotable de beneficios para ellos, lo que finalmente llevará a la venta. Y no confundamos con lo que mencioné anteriormente, debes hacerlo desinteresadamente, pero la cercanía que generes con tu audiencia te ayudará a ver necesidades que puedes resolver con tus ofertas, llevándote a crear un producto ahora de pago apto para tu audiencia, convirtiendo a tus prospectos en clientes.

    Producto servicio valioso para tu cliente

    Esto se basa en el principio de la reciprocidad, si quieres saber más sobre esto te dejo el siguiente artículo:

    ¿Qué es el marketing de atracción?

    Si tu producto se ganó un lugar dentro de la mente de las personas, seguramente será porque aportaste valor de calidad, resultó ser un producto o servicio valioso para tu cliente. Es aquí el momento en el que debes comenzar a obtener ganancias.

    Ahora sí, puedes utilizar un producto de valor mínimo viable, para comenzar a vender.

    ¿Qué es el producto de valor mínimo viable?

    Un producto de valor mínimo viable es un producto con excelente relación calidad-precio, debe ser lo suficientemente costoso para que te genere una ganancia, pero que al mismo tiempo no represente una cantidad importante para tus clientes. Es muy difícil estimar un precio promedio, todo depende de tu nicho, tu cliente ideal y la segmentación que realices, para estimar el impacto que puede tener tu producto en la economía de las personas.

    Lo importante es que este producto sea extremadamente valioso para tu cliente, en comparación a su precio, debe ser tu producto estrella.

    ¿Qué características debe tener?

    La regla más importante de este producto es que tenga una calidad superior a tu producto gratuito, no debes caer en el error de querer ponerle precio a tu lead magnet con un simple lavado de cara, porque esto te causará una grave pérdida de confianza por parte de tus clientes. Este producto debe representar un verdadero up-grade con respecto a tu contenido gratuito.

    Si quieres saber más sobre el lead magnet te dejamos la siguiente entrada:

    ¿Qué es un lead magnet?

    En el caso de una tienda de productos físicos puede tratarse de un complemento, que al comprarse con otro producto tenga un costo reducido, incluso un descuento jugoso tras realizar la primera compra.

    Productos valiosos para tiendas en línea:

    -Accesorios

    -Descuentos en la segunda compra

    -Preventas con descuento

    -Envíos gratuitos

    -Descuentos para referidos

    -Productos en tendencia con descuento

    -Agrega un instructivo de cuidados

    -Aporta una guía de recomendaciones de uso

    -Muestra la versatilidad del producto

    -Ajuste gratis

    Ejemplos de productos valiosos para tiendas de productos web:

    -Acceso a una lección exclusiva

    -Un e-book con el contenido del curso

    -Un webinar introductorio

    -Una sesión de preguntas y respuestas online

    -Un tutorial gratuito

    Ejemplos valiosos para servicios en línea

    -Una asesoría con los temas relacionados a tus servicios

    -Un periodo de prueba gratuito

    -Una cotización gratuita

    -Una accesoria gratis

    -Descuentos para un segundo servicio

    Producto servicio valioso para tu cliente

    Vuélvete un experto en escuchar a los demás

    El siguiente paso que debes de seguir es convertirte en un experto no sólo escuchando sino observando a los demás.

    Para explicar este punto vayamos al terreno de tus relaciones, ya que seguro has conocido personas sumamente empáticas, que siempre tienen una frase o palabra correcta para diferentes situaciones cuando alguien necesita de ellas.

    Esta facilidad la obtuvieron siendo sumamente empáticos y siempre privilegiando a la otra persona por encima de ellos. Tú debes de adquirir esta característica, porque será la que te lleve a encontrar la dolencia o carencia de una persona y presentarle una posible solución.

    Recuerda siempre aportar valor, porque una relación no seria nada, si uno de los dos lados que la componen no aporta de sí mismo. Recuerda que incluso una relación de intercambio es una relación en sí, y debe existir un balance en el intercambio que ambas partes ofrecen, por lo que no debes saltarte la confianza que una persona ha depositado en ti.

    Al conocerla y entender su carencia tienes la posibilidad de apoyarlo, no de usarlo a tu favor, sino en beneficio para la persona.

    Una forma de dirigirte específica, te ayudará a entender a tu prospecto y construir las vías necesarias para que te encuentre, porque por paradójico que suene, si intentas que todos te escuchen nadie lo hará.  

    Esperamos que te sirvan estas recomendaciones para crear un producto servicio valioso para tu cliente, si tienes dudas déjanos u comentario.

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